İade Koşulları
İnternet Mağazamızdan yaptığınız tüm alışverişlerde ürünü kullanmamak ve etiketlerini koparmamak koşulu ile 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Paketinizin içinden çıkan e-arşiv faturanızın üzerindeki gerekli alanları doldurup iade edeceğiniz ürün ile birlikte bize kargolamalısınız. (Faturasız gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.)
Ürün incelemesinde; ürünün parfüm kokmaması, deforme olmaması, ter kokusu olmaması vb. konulara dikkat edilmektedir. Bu durumlar var ise iade işlemi geçersiz kılınır.
İadeniz sonucunda iade tutarınızdan 20 TL kargo ücreti düşülmüş şekilde iadeniz hesabınıza yansıyacaktır.
İade işlemlerinde anlaşmalı kargomuza sözleşme kodumuzu söyleyip tarafımıza gönderim yapabilirsiniz. Adres bilgilerimiz kargo sisteminde kayıtlıdır. Farklı kargo şirketlerinden gönderim yapacaksanız kargo bedelini karşılamanız gerekmektedir. Aksi takdirde tarafımıza ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir.
İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde hesabınıza ödeme talimatı verilecektir. İadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre (peşin/taksit) geri ödenecektir. İade işlemleri otomatik sistemler tarafından yapıldığından geri ödeme de sistemde oluşturmuş olduğunuz siparişin ödeme türüne göre gerçekleşmektedir. Bankanız ile anlaşmanıza bağlı olarak talimatını verdiğimiz iadenin size ulaşması biz talimat verdikten sonraki 1-7 gün arasında değişiklik gösterebilir. Ziraat Bankası kartı ile yapılan alışverişlerde bu süre 30 güne kadar uzayabilmektedir.
Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir.
Havale ya da kapıda ödeme ile ödeme yaptıysanız, e arşiv faturanızın ön yüzünde bulunan iade bölümüne, hesabın ait olduğu kişinin adı ve soyadı ve IBAN bilgisinin (TR ile başlayan 26 haneli hesap numarası) yazılması yeterli olacaktır. Ürünle birlikte bize göndereceğiniz hesaba yine en geç 7 iş günü içinde satın almış olduğunuz ürün bedeli yatırılacaktır. İadenizin kartınıza yansıma süresi ise tamamen bankanız ile sizin anlaşmanıza bağlı olarak değişmektedir. Genellikle tarafımızdan iade talimatı verildikten sonraki 1-7 gün içinde ödemeniz kartınıza yansır. Ziraat Bankası kartından yapılan alışverişlerde iade süresi nadiren 30 güne kadar uzayabilmektedir.
Başka kargo firması ile iade yapacaksanız; aşağıdaki adrese Erdi Çil adına gönderim sağlayabilirsiniz.
ADRES: Esenler Mah.Rıfat Ilgaz Cad Lale Sok.No:6/3 Pendik/İSTANBUL
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı/kusurlu olması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde info@erdicil.com bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün, stokta mevcut ise yenisi ile değiştirilecektir. Ürünün bu süre zarfında stoklarda tükenmesi durumunda ise iadeniz en geç 3 gün içinde yapılacaktır. Kusurlu ürünün iadesinde tüm kargo bedelleri tarafımızca karşılanmaktadır. Yine Aras Kargo ile anlaşmalı şekilde gönderim yapmalısınız. Harici gönderimler kabul edilmeyecektir. Ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iadesi yapılamaz.
Önemli Not: Yurtdışına gönderilen ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza sorunsuz bir şekilde ulaştırılırsa iadesi mümkündür. İadeler yalnızca Türkiye'de bulunan bankalardaki hesaplarınıza gönderilebilir. Yurt dışı bankalarına eft yapılmamaktadır. 14 gün içinde tarafımıza ulaşmayan paketlerin iadesi kesinlikle yapılmayacaktır. Yurt dışı iadelerinde kargo bedeli ise size aittir. Kargo ücreti tarafımıza yansıtılan paketler kabul edilmez.
Değişim Koşulları
İnternet Mağazamızdan yaptığınız tüm alışverişlerde ürünü kullanmamak ve etiketlerini koparmamak koşulu ile 7 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Paketinizin içinden çıkan e-arşiv faturanızın üzerindeki gerekli alanları doldurup değişim yapacağınız ürün ile birlikte bize kargolamalısınız. (Faturasız gönderilen ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.)
Ürün incelemesinde; ürünün parfüm kokmaması, deforme olmaması, ter kokusu olmaması vb. konulara dikkat edilmektedir. Bu durumlar var ise değişim işlemi geçersiz kılınır.
Değişim işleminde 40 TL kargo ücreti talep edilmektedir. Bu bedel tamamen kargo taşıma ücretidir. ( müşteriden firmaya ürün değişim kargosu, firmadan müşteriye değişim yapılan ürünün kargosu olarak 2 kargo hareket bedelidir.)
Değişim işlemi;
Ürünün bize ulaşması, değişime elverişli olduğunun tespiti ve değişim ücretinin yapılması sonrası gerçekleşebilir. Bu iki husus yerine geldiğinde ürün tarafınıza kargolanır.
Değişim işlemi için e-arşiv faturanızın açıklama kısmına kısaca değişimi ne ile yapacağınızı yazınız. ( başka bir ürün ile değişim istiyorum gibi.) Kargo bize ulaştıktan sonra kayıtlı telefonunuzdan teyit amaçlı sizinle iletişime geçilecektir.
